樂橙云服榮獲新華網“數字賦能優秀案例獎”

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在“十四五”規劃的開局之年,為推動構建金融有效支持實體經濟的體制機制,提升金融科技水平,賦能金融機構數字化轉型,增強金融普惠性,2021年9月23日,由新華網主辦的“2021第六屆金融科技論壇”在京舉辦。樂橙云服受邀出席本次論壇,創始人兼COO謝平川與金融科技相關領域的眾多嘉賓一起探討“數字化保險的發展”。

樂橙云服創始人/COO 謝平川

近幾年,銀保監會在相關政策中多次強調了利用現代科學技術改造和優化傳統保險業務流程的必要性,鼓勵財險公司加快線下服務的數字化轉型,拓寬線上化服務領域,推動線上線下融合發展,并提出了針對互聯網保險銷售過程且可被監管機構/司法機構查驗的全流程溯源,同時明確指出支持財產保險公司制定數字化轉型戰略,鼓勵科技手段對傳統保險操作流程進行更新再造。由此可見,數字化的進程勢不可擋,但阻力仍然存在:面向客戶、系統可用性、架構靈活性、海量且高頻的承接能力等的數字化保險升級需求對傳統核心系統提出了挑戰。處于這樣的環境下,我們在以下四個方向都有著不同程度的飛躍式突破:首先是AI化,即機器學習及數據管理的加速;其次是打造數據驅動型客戶體驗,提升匹配度與轉化率;再者是企業云轉型的風險防御,在云時代的數據安全上起到極高的防范作用;最后則是在數據隱私與監管政策上的不斷完善和優化。

因此,在數字化發展趨勢中,呈現出了五個節點:數據營銷分析、營銷活動管理、智能投顧引擎、數字化內容管理、營銷策略引擎,形成了數字化營銷的閉環。那么,保險行業數字化轉型的四個支撐體也隨之出現:數字資產管理、數字化技術與架構、數字化組織與機制、數字化團隊與文化,成為數字化保險過程中的基石。其中,為實現數字化轉型的穩步推進,五個戰略也勢在必行:更新的品牌宣傳、更人性的客戶體驗、更多樣的生態拓展、更加速的產品創新、更高效的成本優化。

在以上的背景下,小步奔跑旗下的樂橙云服也正在打造最人性化的智能產品倉庫,通過整合定制產品、健康管理、醫療和藥品來輸出給合作伙伴,實現產品創新和服務差異化,贏得市場的認可。同時,樂橙云服也擁有數字科技賦能保險公司及保險銷售機構的能力,無論是再保、保司、經代、代理人,都可以有大量的工具及內容來訓練和輔助作業。

在采訪環節和圓桌會議上,就數字化時代下保險行業的可能趨勢和樂橙云服的發展路徑,創始人兼COO謝平川也給出了深入解析。

最后,在頒獎典禮上,樂橙云服憑借著自身的科技優勢和數據支持,榮獲新華網2021第六屆金融科技論壇“數字賦能優秀案例獎”!在未來的數字化進程中,樂橙云服也將持續專注保險和大健康領域的數字賦能,堅持“醫藥健商險”五位一體戰略,打造新時代語境下保險和大健康產業的和諧生態鏈。

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